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ग्राहक सफलता बेंचमार्क और मेट्रिक्स आपको मापन करना चाहिए [मिमल]

1 answers:

डेटा ग्राहक सफलता प्रबंधन का एक बड़ा हिस्सा है।

ग्राहक की सफलता की सफलता से आप अपने स्वयं के प्रदर्शन, आपके ग्राहकों की खुशी और आपके संगठन के स्वास्थ्य का मूल्यांकन कर सकते हैं - क्योंकि ग्राहक वफादारी आवर्ती राजस्व का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है।

मौजूदा ग्राहक को बनाए रखने की तुलना में एक नया ग्राहक हासिल करने के लिए और अधिक महंगा है - और अगर आप एक ग्राहक रखने जा रहे हैं या नहीं डेटा के बारे में समझने का तरीका

टैगवे के नीचे दिए गए इंफोग्राफिक में ग्राहक की सफलता के मीट्रिक का विवरण दिया जाना चाहिए - साथ ही साथ अपने ग्राहक की सफलता संगठन के स्वास्थ्य का मूल्यांकन करने के लिए प्रमुख मानदंडों को भी मापना चाहिए। एनपीएस, ग्राहक संतुष्टि का उपयोग करने के बारे में अधिक जानने के लिए और हर ग्राहक को खुश करने के लिए अपने प्रयासों को लगातार सुधारने और सुधारने के लिए ग्राहक मंथन करें।

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Customer Success Benchmarks and Metrics You Should Be Measuring [Semalt]

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. Source - staff works scheduling software
March 1, 2018